Politique de remboursement

1. Garantie 30 jours

World Music Melody Production offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat (pack de crédits ou abonnement Studio Mensuel), vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de commande.

2. Comment demander un remboursement

Les paiements et les remboursements sont traités par notre Marchand Officiel (Merchant of Record), Paddle.com.

• Rendez-vous sur paddle.net avec l'e-mail utilisé lors de l'achat, ou utilisez le lien figurant sur votre reçu.
• Ou écrivez-nous à prod@wmeloprod.com : nous transmettons la demande à Paddle sous 2 jours ouvrés.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine ; le délai bancaire habituel est de 5 à 10 jours ouvrés.

3. Crédits et abonnements

En cas de remboursement, les crédits correspondants sont retirés de votre solde studio et l'accès aux fonctions payantes associées prend fin. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la page Compte : l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée et aucun nouveau prélèvement n'est effectué.

4. Droit de rétractation (UE / Royaume-Uni)

Les consommateurs de l'Union européenne et du Royaume-Uni bénéficient également de leurs droits légaux de rétractation. Notre garantie de 30 jours s'ajoute à ces droits et ne les limite pas.

5. Contact

World Music Melody Production — prod@wmeloprod.com